인천의료전문변호사 | 병원 경영지원사와 계약 해지 분쟁 조력 사례

병원경영지원회사(MSO, Management Service Organization)는 의료기관이 진료 외 업무를 외부 전문 인력에 맡길 수 있도록 지원하는 회사입니다.

이를 통해 의료진은 환자 진료와 서비스 품질 개선에 집중할 수 있으며, 경영지원사는 인사·노무 관리, 회계·세무, 마케팅, 시설·장비 관리 등 병원 경영의 비의료 영역을 담당합니다.

▶운영 주도권 침해

병원 경영지원사가 회계·마케팅뿐 아니라 의료진의 진료 결정이나 진료 방식에 간섭하는 경우가 있습니다.

이 경우 의료법상 사무장병원으로 간주될 위험이 높으며, 해당 판단이 내려지면 형사처벌과 행정 처분이 동시에 뒤따를 수 있습니다.

▶수익 분배 기준 분쟁

매출 집계 방식, 비용 차감 항목 등에 대한 해석 차이로 인해 수수료 산정에서 갈등이 빈번히 발생합니다.

특히 계약서에서 매출 계산 방식이 불명확하게 기재된 경우 법적 분쟁으로 확대될 가능성이 큽니다.

▶홍보 매체 소유권 문제

홈페이지, 블로그, 광고 계정, SNS 채널 등의 소유 및 관리 권한을 두고 다툼이 생기는 경우가 많습니다.

병원과 경영지원사 모두 해당 채널의 운영 기여도를 주장하며 분쟁이 장기화되기도 합니다.

▶과도한 정보 접근 요구

회계자료 확인을 넘어 병원 전산시스템의 로그인 정보(ID·비밀번호)까지 요구하는 사례가 있습니다.

이는 개인정보보호법이나 의료법 위반으로 이어질 수 있는 위험한 요구입니다.

▶불법 홍보·마케팅의 부담 전가

경영지원사가 과도한 환자 유치, 허위·과대 광고, 금전 제공을 통한 환자 알선 등의 불법 행위를 한 경우 그 결과에 대한 법적 책임이 병원으로 전가될 수 있습니다.

인천변호사는 경영지원사가 계약해지 사유로 주장한 수수료 지연 지급에 대한 내용을 반박했습니다.

경영지원사가 주장한 수수료 기한 내 미지급은 실제로 경영지원사의 청구서 발송 지연이 원인이었기 때문입니다.

인천변호사는 의뢰인의 입금 내역과 송부 시점을 기록한 자료를 함께 제시하여 병원 측에 귀책이 없음을 명확히 밝혔습니다.

경영지원사가 무단 사용이라고 주장한 도메인은 초기 홈페이지 제작 지연으로 인해 경영지원사 측이 병원에 자체 운영을 제안하며 사용이 시작된 것이었습니다.

인천변호사는 의뢰인이 직접 비용을 지불하고 제작·운영한 사실을 증빙 자료와 함께 전달해 무단 사용 주장을 반박했습니다.

경영지원사는 마땅히 제공해야 할 재무자료를 제공하지 않았다고 말하며 계약 해지 및 손해배상을 요구하고 있는 상황입니다.

그러나 계약서에는 세무 목적 범위 내에서만 자료 열람이 가능하다고 규정돼 있었으며 ID·비밀번호 제공은 명시돼 있지 않았습니다.

인천변호사는 경영지원사의 요구는 계약서상 범위를 초과하는 행위라는 점을 지적했습니다.

병원운영 지원업체와의 갈등은 단순한 계약 위반 문제가 아니라, 의료법·상법·민법이 복합적으로 얽히는 분쟁입니다.

특히 계약 해지나 손해배상 청구가 제기된 경우 초기 대응 단계에서 어떤 입장을 표명하느냐가 이후 분쟁의 방향을 결정짓습니다.

경영지원사와의 갈등에서 변호사의 조력이 필요한 주요 이유는 다음과 같습니다.

▶법적 위험 분석과 방어 논리 설계
▶내용증명을 통한 분쟁 초기 차단
▶증거 수집 및 입증 구조 마련
▶불필요한 소송 비용·시간 절감

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